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아시아마트에 불신이 생기게 되네요...

작성자 이선경(ip:121.169.219.108)

작성일 2011-03-20 00:46:33

조회 3106

평점 1점  

추천 13 추천하기

내용

지난번에는 칠리소스 입구에 팩킹이 없이 입구가 깨져서 와서 배송 실수인가 보다 하고 그냥 먹었구요.

이번에 시킨 상품 중에는 쌀국수 윗부분이 아예 뜯어져서 왔습니다.

입구를 보니 정말 일부러 뜯은 자욱이 선명하고 힘으로 뜯지 않고는 절대 뜯을 수 없는 구조로 되어 있더군요...

비매품을 파는 건가요?  계속 이런 식이면 아시아 마트 이용하기가 조금 꺼려지네요.

전 지인들한테두 좋다고 소개를 많이 했는데....

불신이 생겨서 이제는 사람들한테 추천하기 좀 힘들어 질것 같아요.

실수라고 하기에는 조금 교묘한 부분이 있구요.....믿고 먹을 수 있는 곳인지 의심이 가네요.

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댓글목록

  • 작성자 아시아마트

    작성일 2011-03-22 11:20:12

    평점 5점  

    스팸글 안녕하세요 이선경 고객님!아시아마트 수우미맘입니다.우선 전화 드려 설명 드렸는데 잘 이해해 주셔서 감사합니다.저희가 10년 째 제품을 판매하면서 고객님들께 좋지 않은 제품을 일부러 보내드렸다면 지금의 아시아마트는 없을 꺼라고 말씀드리고 싶어요.아래 제품 사용기에도 많이 적혀 있지만.제품 봉투와 택배사에서 떨어 뜨렸을 경우 파손 되는 경우가 발생되어 이번에 택배사도 변경하고 1미리 제품은 새로 수입되었는데 이 번에도 또 똑같은 일이 발생 되어 저희도 많이 당황스럽네요ㅠ.ㅠ고객님께서 오해가 없으려면 동영상으로 찍어 놓은면 좋을 것 같다고 말씀하셔서 동영상 작업 중에 있습니다.고객님께 전화 드리기 전에도 테스트 하였지만..또 수없이 테스트하여도 완전한 제품을 포장하고 박스에 넣고 물품을 떨어 뜨리면 정말 고객님께서 말씀하신 것 처럼 일부러 뜯은 것 처럼 어지거나 갈기 갈기 찢어집니다.수입하기 전 태국에서 봉투 샘플까지 보내 와서 테스트 하였었는데~~아마 태국에서 수출하면서~전에 봉투에 그대로 담은 듯 합니다.봉지가 잘 찢어져 일부러 전에 제품들은 도매에 빨리 소진하고 있고 1미리 제품은 가장 빨리 소진되어 3월 중순에 새로 수입하였고 3미리 5미리 10미리는 3월말에 입항 예정인데 이 제품도 봉투에 문제가 있을 까 많이 걱정 되네요~~ㅠ.ㅠ최대한 빨리 조치 하도록 하겠습니다.최대한 꼼꼼히 포장하고 좋은 제품을 보내 드리려고 많이 노력하고 있습니다.하지만 택배로 발송되고 또 사람이 하는 일이기에 간혹 실수가 발생되는데 이런 경우 그냥 두지 마시고 언제든지 연락주시면 당연히 교환이나 환불등 고객님께서 불편이 가지 않도록 최선을 다해 조치하고 있으니 꼭꼭 연락 주세요~~~의심간다고 하셨었는데 전화 통화 후~~오해 푸시고 다시 자주 들러 주신다고 하셔서 맘이 좀 놓였답니다.감사드리구요~앞으로 좀 더 믿고 찾아 주실 수 있도록 많이 많이 노력하는 모습 보여 드리겠습니다.감사합니다.
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